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서비스의 확대
Ⅲ. 여가프로그램의 개발
제 5 장 결 론
<참고문헌> ※ 노인복지의 정의
제 1 장 서 론
제 2 장 노인복지의 이론적 배경
Ⅰ. 노인의 개념과 노인문제의 발생
1. 노인의 개념
2. 노인문제의 개념과 노인문제의 발
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Service. Yellow Springs: The Antioch Press.
Mitchell, Jerry. 1997. “Representation in Government Boards and Commissions." Public Administration Review.
V. subramanian. 1967. Representative Bureaucracy, American Political Science Review. Ⅰ. 서론
1. 배경과 중요성
2. 목적
3. 연구 질문
II. 본
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서비스 전달체계의 미비
4) 여가활용 프로그램의 부족
6. 우리나라 노인복지의 발전방향
1) 노인기의 일반적 특징을 고려(考慮)한 노인복지
2) 가족의 관점에서 본 노인복지
3) 노인기의 적응면을 기초로 한 노인 복지
7. 노인
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서비스 전달체계의 미비
4) 여가활용 프로그램의 부족
6. 우리나라 노인복지의 발전방향
1) 노인기의 일반적 특징을 고려(考慮)한 노인복지
2) 가족의 관점에서 본 노인복지
3) 노인기의 적응면을 기초로 한 노인 복지
7. 노인을
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서비스 질의 개념과 특성
1. 서비스의 개념과 특성
2. 서비스 질의 개념
3. 서비스 질의 특성
Ⅲ. 서비스 질의 주요 측정 모델
1. SERVQUAL 모델
2. SERVPERF 모델
3. EP 모델
4. 동적 과정 모델
Ⅳ. 서비스 질의 측정과 관련한
주
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Science Education, 4(1), 1992a.
Yager, R., Myers, L., Blunck, S., & McComas, W., "The Iowa Chautauqua program: What assessment results indicate about sts instruction", Bulletin of Science, Technology and Society, 12, 1992b.
ABSTRACT
Analysis of Iowa Chautauqua Program and New Directions for Improvi
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Science.
연속 간행물
권재윤(1990), 전국 공공도서관의 사회교육활동 주요사례. 도서관, 45(3). 67-68.
김경일(1972), 일본의 독서운동현황과 전망. 도서관, 27(9), 9-11.
김병익(1971), 독서운동의 현황. 도협월보, 9월호. 4-6.
김승환(1984), 독서캠프학교 운영
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서비스 품질혁신을 통하여 많은 기업이 성공을 모색하고 있음
HDO의 서비스품질혁신은 후발주자의 Catch-Up 성공구도를 보여줌
< 연구목적>
HDO의 GSI (Gas Station Service Index)모델을 기본근거로 하여,
NCSI (2006) , KS-SQI(2007) 업계1위를 기록
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사이언스(Computer science)라는 분야를 개척했던 회사가 오늘날에는 사무용 '서비스'의 혁신을 주창하면서 서비스 사이언스(Service science)라는 새로운 분야를 만드는 데 힘을 쏟고 있다.
실제로 IBM의 총수익 가운데 서비스가 차지하는 비중은 1996년
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mbitions: The Salient Element in the Dual French Policy Style? In Jeremy Richardson, (ed.). Policy Styles in Western Europe. London: George Allen & Unwin.
Hibbs, Douglas. (1977). Political Parties and Macroeconomic Policy. American Political Science Review. 71.
Hirschman, Albert O. (1970). Exit, Voi
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